O início desta geração foi turbulento para o Xbox One, o que
possibilitou ao PlayStation 4, ganhar uma
grande vantagem e aumentar a sua reputação entre os fãs. O
Xbox One tem conseguido recuperar essa vantagem lentamente, mas será que ainda vai dar
tempo de vencer o console da Sony? Phil Spencer não sabe a resposta.
Embora tenha dito "queremos ganhar" quando assumiu o cargo, com o
tempo ele percebeu que o mais importante é voltar a ganhar a confiança
dos consumidores.
"A Sony está tendo muito sucesso com o PS4 e merecem isso. Mas como
líder da minha equipe, e como alguém que interage com a comunidade do
Xbox, tenho mais benefícios e mais impacto se me concentrar no produto
que eu tenho," disse Phil. "Houve uma mudança desde que me tornei o chefe do Xbox há 18 meses. As pessoas me ouvem falar menos da competição," continuou, embora esteja
consciente que as pessoas digam que como estão perdendo, não é
conveniente falar da concorrência.
Mesmo que um dia o Xbox One esteja a frente do PlayStation 4,
Phil Spencer gostaria de manter a mesma linha de pensamento. "O importante
são os jogos que temos e como tratamos os consumidores que compraram o
nosso console." Phil Spencer não sabe se o Xbox One passará o PS4 em vendas,
mas sentiu-se confortável em dizer que está contente com os conteúdos e
jogos que o Xbox One tem nesse momento. Mas apesar da recuperação, o
Xbox One ainda está sentindo os efeitos dos anúncios desastrosos antes
do lançamento (Graças as idiotices do Don Mattrick).
"Será que nos recuperamos? Me sinto bem com a posição, produtos e a
marca que temos agora, mas estive em uma reunião de gestores da Gamestop
há cerca de três semanas. Sentei-me com 5000 gestores em Las Vegas e
eles me disseram que ainda têm clientes que chegam às lojas e pensam que o
Xbox One não roda jogos usados. Para que fique claro, o Xbox One sempre rodou jogos usados desde o
lançamento, mas aquela foi a percepção que foi definida desde cedo,
porque os consumidores têm cinco segundos para internalizar a sua marca e
mensagem."