Os problemas de ligação dos Joy-Con do Nintendo Switch não estão
criando um número “significativo” de pedidos de reparo, segundo foi dito pela
Nintendo à Time. “O número de pedidos recebidos de substituição ou reparação dos
Joy-Con não é significativo, e é consistente com o que vimos em
qualquer novo hardware que lançamos,” se pode ler em uma declaração dada
pela Nintendo. Junto a declaração seguiram-se alguns comentários de Reggie Fils-Aime, Presidente da Nintendo of America.
“Especificamente na sincronização dos Joy-Con, posso dizer que
estamos cientes disso e temos visto alguns relatos,” explicou à Time.
“Estamos fazendo muitas perguntas aos consumidores. É por isso que
queremos os consumidores nos contactem pela linha de apoio, para
conseguirmos ter o maior número de informações possível para
compreendermos a situação. Estamos em modo de encontrarmos os fatos, para compreender
realmente a situação e os cenários. E com essa informação, olharemos e
veremos quais são os próximos passos,” acrescentou Reggie.
Na semana passada, foram reveladas algumas possíveis causas dos problemas de ligação do Joy-Con esquerdo. Reggie falou também sobre as preocupações relacionadas com o
processo de colocar e remover o console da base estar riscando a tela do
Switch. “Assim que ouvi esse relato, perguntei às equipes, “vimos isso nas
nossas próprias experiências?” E a resposta foi 'não'. Então durante todas essas experiências, durante todo o processo de
colocar e remover o console que fizemos, não vimos nada disso. Então é algo em
que se está acontecendo, queremos saber mais sobre o que é a situação
específica. E é por isso que queremos que os consumidores nos digam
através do nosso site de apoio.”
Fonte: Time