Você falou; Nós ouvimos. Para oferecer aos jogadores a liberdade de escolha, estamos fazendo alterações na experiência de compra da Microsoft Store, oferecendo aos clientes uma maneira simples de fazer o Restituição do valor pago por produtos digitais, como jogos e aplicativos, por meio do site account.microsoft.com. Restituições automáticas no Xbox One e no Windows 10 fornecem uma maneira rápida e simples de devolver um produto digital. Para solicitar um reembolso você deve:
1. Navegue até o site account.microsoft.com e faça login.
1. Navegue até o site account.microsoft.com e faça login.
2. Na barra de menus superior, selecione Pagamento e faturamento & Histórico de pedidos.
3. Navegue até um jogo ou aplicativo adquirido e selecione Solicitar reembolso.
Observe as condições abaixo para solicitar um reembolso:
• Os jogos e as aplicativos são elegíveis para restituições no prazo de 14 dias após a compra, e se tiver menos de 2 horas de tempo de reprodução em todas as contas.
• DLCs, passes de temporada e complementos não são elegíveis para restituições.
• O jogo ou aplicativo deve ser baixado e jogado antes de se solicitar um reembolso.
• Você deve aguardar pelo menos 1 dia após o lançamento do jogo ou do aplicativo antes de solicitar um reembolso.
• Alguns aplicativos do Windows 10 podem não ser elegíveis para reembolsos.
• A Microsoft reserva-se o direito de bloquear o acesso para os utilizadores que abusam dos reembolsos.