Segundo as notícias, as companhias de cartões de crédito querem que a Sony primeiro forneça informações sobre as proteções que implementou para proteger os dados dos cartões de crédito. No Japão, a companhia que emite o cartão de crédito é responsável pela indenização caso o cartão de um cliente seja usado ilegalmente.
Segundo foi dito, inicialmente a Sony não estava sendo muito cooperativa mas segundo as normas e condutas da Japan Consumer Credit Card Association, uma companhia deve notificar a companhia que emitiu o cartão de crédito caso exista o risco de informação ter sido comprometida.
No momento ainda ocorrem investigações no Japão e por enquanto os jogadores Japoneses estão sem PSN.