A Sony reconheceu que existem PS3 que estão experimentando problemas de congelamentos e de reinicio aleatório do sistema, mas a companhia negou que estes problemas tenham a ver com a última atualização de firmware do console.
A Rockstar tinha publicado uma informação sobre o assunto num post de apoio ao cliente que indicava que este firmware dava problemas quando instalado nos consoles do modelo original com discos rígidos de 60GB e 80GB, no entanto mais tarde retirou essa informação.
A Sony apesar de reconhecer o problema descarta a hipótese de que o mesmo esteja relacionado com o novo firmware, que é uma atualização obrigatória depois da restauração da PlayStation Network, e que obriga os jogadores a mudar de senha como medida de segurança.
A Sony ainda não revelou que medida irá tomar para prevenir estes erros no PlayStation 3.