Gabe Newell, chefe da Valve, acredita que a melhor forma de lutar contra a pirataria é oferecer mais valor aos consumidores através de um melhor serviço. Newell não acredita que impor sistemas restritivos tipo o DRM seja a forma correta de combater a pirataria.
"Aprendemos que a pirataria não é uma questão de preços. É uma questão de serviços. A forma mais simples de travar a pirataria não é lançar tecnologia anti-pirataria. É dar às pessoas um serviço que seja melhor do que o que recebem por parte dos piratas," assinalou Newell.
"Por exemplo a Rússia. As pessoas dizem quando se vai entrar no mercado russo que ele está condenado, que eles pirateiam tudo. Agora a Rússia seguido da Alemanha, é o nosso mercado continental europeu de maior tamanho. A questão é que as pessoas que te dizem que os russos pirateiam tudo são as que esperam seis meses para localizar o produto para a Rússia," conclui.