Segundo Robin Burrowes, do departamento de marketing da Xbox Live, o serviço online do Xbox 360 teve um crescimento bastante considerável desde que foi lançado em 2002, e continua crescendo exponencialmente ganhando um novo jogador a cada dois segundos.
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Burrowes revelou durante o evento London Games Conference, que o serviço começou em 2002 com apenas 50 mil jogadores e que no final de 2010, já tinham 35 milhões de jogadores graças ao lançamento do Kinect.
Burrowes afirmou: "Os jogadores estão indo ao encontro do fato de que um console vai muito mais além do que a sua competência habitual," e os dados europeus da companhia vão ao encontro dessa afirmação: 75% dos proprietários de um console assistem filmes em DVD e 72% baixam conteúdos de vários tipos.
Ele revelou também que 42% usam as redes sociais através do console, e que conversam via chat e enviam mensagens uns aos outros enquanto vêem um filme ou uma série de TV.