Alguns jogadores disseram que algumas coisas não funcionavam tão bem como deveriam no PlayStation Vita. Desde problemas com tela sensível ao toque até a problemas com a atualização do sistema. A Sony disse ao jornal The Guardian que tratam-se de problemas isolados e que não afetam de forma generalizada o PS Vita. É mesmo, Sony? Então explica o vídeo abaixo:
"O PS Vita teve um grande lançamento e vendeu muito. Ficamos surpreendidos com esses relatos porque não encontramos nenhuma prova de que os problemas sejam em um plano generalizado," disse David Wilson da Sony Reino Unido.
Wilson acrescentou também que a companhia não fez qualquer pedido de desculpas devido a problemas com o hardware do portátil, mas sim pelos problemas ao acessar ao serviço de atendimento ao cliente japonês.