A Microsoft negou que a segurança do site oficial Xbox seja insuficiente e que seja o motivo dos roubos de contas da Xbox Live reportados por alguns jogadores. A companhia tinha sido acusada recentemente por um jogador de haver falhas de segurança no sistema de segurança do site oficial do Xbox, e agora se defende negando tudo.
A Microsoft publicou um comunicado de que o roubo de identidade e fraude online não é um problema exclusivo dos seus serviços, mas sim de toda a indústria. A companhia afirma ainda que o roubo de contas é fruto de phishing ou ataques de força bruta, ou seja, tentar várias senhas com uma conta de um jogador até conseguir acertar a correta.
"Não existem falhas de segurança, a técnica utilizada é um exemplo de ataques de força bruta e esse é um problema da indústria no geral. A Microsoft pode confirmar que não houve uma falha na segurança da Xbox Live. A segurança dos membros da Xbox Live é muito importante, e é a razão pela qual tomamos constantemente medida adicionais para garantir a segurança dos jogadores."