A Microsoft respondeu diretamente à controvérsia sobre a resolução dos jogos
no Xbox One, que em alguns casos, como Battlefield 4 e Call of Duty:
Ghosts, são inferiores à resolução constatada na versão do PlayStation
4.
Jogando lenha na fogueira, Phil Spencer, da Microsoft deu a resposta ao site Shacknews: "Vejam os jogos. Joguem e digam-nos o que pensam do seu aspecto. Neste momento, os jogadores não têm os jogos para jogar. Eles não podem entrar na sua loja local e joga-los. Por isso, não me surpreende que estejam se concentranndo nas especificações. Não critico ninguém por isso. No final, jogamos os jogos, e não sua resolução".
Spencer também demonstrou confiança no
alinhamento inicial do console, constituído por mais de 20 jogos, e na capacidade
de entretenimento da Xbox One, dizendo que "construímos um sistema que nativamente percebe o utilizador e o seu entretenimento. Vocês podem gastar $800 em uma
placa gráfica, mas isso não significa que os melhores jogos estão aí",
"não significa que é a melhor experiência".