A Sony falou ao site IGN sobre os problemas que atingiram o PlayStation 4 no seu lançamento, durante a última semana. Confiram abaixo:
"Há uma série de problemas relatados, o que nos leva a acreditar que não há um único problema que possa afetar uma porcentagem maior de unidades PS4. Também sabemos que algumas unidades foram danificadas no transporte. O número de sistemas afetados é menos do que 1%, o que representa uma porcentagem muito pequena do total de unidades enviadas até o momento e está dentro do esperado para um produto inédito no mercado. Sabemos da frustração dos nossos consumidores e estamos trabalhando com nossos parceiros lojistas para ajudar a resolver os problemas e ter certeza que as unidades afetadas sejam trocadas".