A introdução da devolução ou reembolso de jogos na Steam foi muito
bem vinda para os jogadores, no entanto alguns estúdios estão começando a se queixar dos abuso por parte de alguns jogadores. Tanto a Qwiboo como a Puppygames revelaram que no passado essas
devoluções eram muito pontuais e que após a disponibilidade dessa nova
política de reembolsos, esse número aumentou consideravelmente.
"Em cada 18 jogos, 13 foram devolvidos nos últimos 3 dias. Isso
significa 72% das compras, antes disto os reembolsos eram residuais,"
disse a Qwiboo, criadores de Beyond Gravity. Essa política parece não estar prejudicando os jogos triple AAA de
longa duração, mas tem prejudicado muitas equipes indie cujas
propostas são menos duradouras e muitas vezes terminadas dentro das
condições de devolução da nova política da plataforma digital da Valve.
Lembrando que a partir do início deste mês, os jogadores do
Steam podem recorrer à opção de devolução/reembolso sempre e quando
tenham jogado durante menos de duas horas e que façam a devolução no
prazo máximo de duas semanas após a compra.