A Nintendo se pronunciou sobre os problemas relacionados com
a ligação do Joy-Con, afirmando que eles não são o resultado de um “problema de design”,
mas sim um simples caso de “variação na fabricação”. A Nintendo não espera que o problema
continue no futuro e aqueles que estiverem sentindo dificuldades na
ligação do controle podem contactar o suporte da Big N para
resolverem a situação.
“Não há nenhum problema de design com os Joy-Cons, e não está
em curso nenhum esforço proativo alargado de reparação ou de
substituição,” pode-se ler na declaração oficial enviada para o site Kotaku. “Uma variação na fabricação resultou em interferência wireless com um
pequeno número de Joy-Con esquerdos. No futuro isso não será um
problema, uma vez que a variação na fabricação foi identificada e corrigida
a um nível de manufatura. Determinamos que uma simples correção pode ser feita a qualquer
Joy-Con afetado para melhorar a ligação,” continua a declaração.
“Há outras razões que podem levar os clientes a terem
interferência wireless. Estamos pedindo aos consumidores que contactem a
nossa equipe de apoio para podermos ajudá-lo a determinar se a
reparação é necessária. Se for, os consumidores podem enviar o seu controle diretamente à
Nintendo para ser feito o ajuste, sem qualquer custo, com uma devolução
rápida em menos de uma semana. O tempo de reparação pode variar por
região. Para ajuda com qualquer questões de hardware ou software, por
favor visitem support.nintendo.com."
Fonte: Kotaku