A Xbox voltou a registrar queda em suas receitas no último trimestre fiscal, mas a CEO da divisão, Asha Sharma, acredita que a situação começará a mudar ao longo do próximo ano. Em uma publicação nas redes sociais, a executiva afirmou que a expectativa da empresa é retornar ao crescimento até o fim do ano fiscal de 2027, que se encerra em 30 de junho de 2027.
Os comentários foram feitos após a divulgação do relatório financeiro mais recente da Microsoft, que mostrou um desempenho positivo para a companhia como um todo, mas um cenário ainda desafiador para a divisão Xbox.
Receitas da Xbox continuam em queda
De acordo com os resultados do quarto trimestre do ano fiscal de 2026, que compreende o período entre 1º de abril e 30 de junho de 2026, a Microsoft registrou:
- queda de 10% na receita de conteúdo e serviços da Xbox em relação ao mesmo período do ano anterior;
- redução de 13% na receita proveniente do hardware Xbox.
Enquanto isso, a Microsoft como um todo apresentou crescimento de 18% tanto em receita quanto em lucro operacional.
Essa sequência de resultados negativos não é novidade. Ao longo de todo o ano fiscal de 2026, a divisão Xbox registrou retrações sucessivas:
- 1º trimestre: conteúdo e serviços cresceram 1%, mas o hardware caiu 29%;
- 2º trimestre: conteúdo e serviços recuaram 5% e o hardware caiu 32%;
- 3º trimestre: conteúdo e serviços caíram 5% e o hardware registrou queda de 33%;
- 4º trimestre: conteúdo e serviços recuaram 10% e o hardware caiu 13%.
"Temos mais jogadores, mas o negócio ainda não cresceu"
Em sua mensagem, Asha Sharma destacou que o ecossistema Xbox conquistou um grande número de novos jogadores durante o último ano fiscal.
"No ano fiscal de 2026, mais de 200 milhões de novos jogadores chegaram ao Xbox e aos nossos jogos, mas nosso negócio não cresceu junto com nossa audiência."
Segundo ela, o objetivo agora é transformar esse aumento de público em crescimento financeiro.
"Precisamos fechar essa diferença investindo no que os jogadores valorizam. Isso levará tempo, mas esperamos voltar a crescer até o fim do ano fiscal de 2027."
Satya Nadella reforça plano de "reinicialização"
Durante a apresentação dos resultados financeiros, o CEO da Microsoft, Satya Nadella, também comentou a situação da Xbox.
Segundo o executivo, a empresa está promovendo uma verdadeira reestruturação ("reset") da divisão para prepará-la para um crescimento sustentável no longo prazo.
"Estamos tomando as decisões necessárias em nosso portfólio de conteúdo, plataforma e operações para reposicionar o negócio visando o crescimento de longo prazo."
Nadella acrescentou que a Microsoft acredita possuir algumas das franquias mais fortes da indústria e uma rede de estúdios talentosos capaz de impulsionar essa recuperação.
Reestruturação inclui demissões e mudanças nos estúdios
Parte desse processo de reorganização já começou a aparecer nas últimas semanas.
A Microsoft promoveu cerca de 1.600 demissões na divisão Xbox neste mês e informou que outros 1.600 cortes deverão ocorrer ao longo do ano fiscal de 2027.
Além disso, houve mudanças importantes na estrutura dos estúdios:
- Compulsion Games voltou a atuar como estúdio independente;
- Double Fine Productions também retomou sua independência;
- Ninja Theory e Undead Labs iniciaram processos para integrar novos grupos proprietários.
Essas medidas fazem parte da estratégia apresentada pela empresa para reduzir custos e reorganizar suas operações.
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Os números deixam claro que a Xbox ainda enfrenta um período de transição. Apesar do crescimento da base de jogadores, a Microsoft admite que isso ainda não se refletiu nas receitas da divisão. A aposta agora é que o chamado "reset" permita transformar esse público em consumidores mais ativos dos serviços e jogos da marca.
Ao mesmo tempo, é impossível ignorar o preço dessa reestruturação. Demissões em larga escala e mudanças na estrutura dos estúdios mostram que a empresa está disposta a tomar decisões difíceis para atingir esse objetivo. Resta saber se essa estratégia realmente colocará a Xbox de volta nos trilhos até o fim do ano fiscal de 2027, como prometem Asha Sharma e Satya Nadella.
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