A chegada de Marvel Tokon: Fighting Souls ao PC não saiu exatamente como a Arc System Works esperava. Embora o jogo tenha encontrado uma recepção mais positiva entre os jogadores de console, a versão para PC sofreu com problemas técnicos que acabaram afetando diretamente a experiência de quem comprou o jogo no lançamento.
Agora, a própria equipe responsável pelo game reconhece que recuperar a confiança desses jogadores será uma tarefa complicada. Em entrevista à VGC, Takeshi Yamanaka, produtor de Marvel Tokon: Fighting Souls, pediu desculpas pelos problemas e admitiu que a situação deixou uma marca importante no lançamento.
Segundo Yamanaka, a equipe está bastante satisfeita com a maneira como o conteúdo do jogo vem sendo recebido pela comunidade de jogos de luta. Jogadores estão participando de partidas diariamente, treinando, descobrindo novos combos e compartilhando suas criações nas redes sociais.
O problema está principalmente na versão para PC.
“Infelizmente, na versão para PC do jogo, muitos jogadores enfrentaram problemas durante o jogo, e realmente pedimos desculpas à comunidade por todos esses problemas”, afirmou o produtor.
A Arc System Works já lançou dois patches emergenciais desde o lançamento. De acordo com Yamanaka, uma das questões mais importantes, relacionada à carga de processamento da CPU, apresentou uma melhora significativa com a atualização mais recente.
Isso, porém, não significa que todos os problemas tenham sido resolvidos.
A equipe continua trabalhando em outras correções e, segundo o produtor, o desenvolvimento das melhorias segue como uma das prioridades do estúdio neste momento.
Confiança dos jogadores será difícil de recuperar
Os números ajudam a explicar por que a preocupação da Arc System Works não é exagerada.
Marvel Tokon: Fighting Souls chegou ao Steam com uma recepção Mista, com apenas 47% das avaliações em inglês recomendando o jogo. O título chegou a ultrapassar 24 mil jogadores simultâneos próximo do lançamento, mas atualmente registra cerca de 4 mil jogadores simultâneos diariamente, segundo dados do SteamDB.
Diante desse cenário, Yamanaka foi questionado sobre como a equipe pretende recuperar os jogadores que abandonaram o game por causa dos problemas técnicos.
A resposta foi bastante direta.
O produtor reconheceu que será “extremamente desafiador” reconquistar essa confiança.
A estratégia, pelo menos neste momento, não envolve grandes promessas ou discursos mirabolantes. A equipe pretende continuar corrigindo os problemas e melhorar o jogo até que ele consiga oferecer a experiência que os desenvolvedores acreditam que o título é capaz de proporcionar.
“Queremos colocar todo o nosso esforço para criar um ambiente onde os jogadores possam experimentar este jogo no qual trabalhamos tanto”, explicou Yamanaka.
Ele também reconheceu que alguns jogadores compraram o game no lançamento, enfrentaram problemas que impediram uma experiência adequada e acabaram simplesmente abandonando o título ou até solicitando reembolso.
E, nesse ponto, o pedido de desculpas do produtor foi bastante claro.
Arc System Works promete continuar trabalhando no jogo
Yamanaka afirmou compreender a frustração dos jogadores afetados e disse que a equipe está encarando o problema diretamente.
“Percebemos que os problemas na versão para PC causaram muitos transtornos aos jogadores e realmente pedimos desculpas por isso”, afirmou.
O produtor também reconheceu que não será fácil recuperar a confiança perdida, mas garantiu que a Arc System Works pretende continuar trabalhando para melhorar Marvel Tokon.
A ideia é criar uma versão do jogo que seja capaz de convencer até mesmo aqueles que decidiram se afastar após o lançamento.
Para Yamanaka, a equipe precisa trabalhar unida e entregar melhorias concretas. O restante, segundo ele, dependerá de os jogadores perceberem que existe uma mudança real acontecendo.
“Tudo o que podemos fazer é dar o nosso melhor e torcer para que esse sentimento chegue à comunidade”, concluiu.
Clima SussuWorld
Essa é uma daquelas situações em que o discurso certo precisa vir acompanhado de patch funcionando.
A Arc System Works pelo menos não está fingindo que nada aconteceu. Admitir que será “extremamente difícil” recuperar a confiança de quem comprou o jogo e encontrou uma versão problemática no PC é uma postura bem mais honesta do que simplesmente dizer que “estamos ouvindo o feedback” e desaparecer por três meses.
Agora vem a parte realmente importante: entregar as correções.
Porque jogador de jogo de luta pode até perdoar um combo errado. Mas se o jogo trava, apresenta problemas de desempenho ou simplesmente não funciona direito, aí não tem Roman Cancel que salve.
Postar um comentário